Wieso verliere ich meinen Spielstand bei jedem Betreten der App?

Wir wissen wie nervig es ist, wenn dies passiert und du lediglich weiter im Spiel fortschreiten willst. Daher sind wir hier um dir zu helfen. Es ist wichtig anzumerken, dass es sich hierbei um kein normales Verhalten des Spieles handelt. Wir speichern deinen Spielstand lokal auf deinem Gerät, in Form von Cache und Daten. Die beiden unterstützten Betriebssysteme Android und iOS haben unterschiedliche Wege um mit diesen Daten umzugehen, und bieten unterschiedliche Wege für uns diese zu verwalten.

Ein Grund welcher dazu führen kann, dass du deinen Fortschritt verlierst, ist die Präsenz von Apps um den Cache und die Daten zu löschen. Diese Apps sind sehr verbreitet im Android Universum, aber existieren auch für iOS. Falls du eine dieses Apps installiert hast, empfehlen wir dir Word Lanes auf die weiße Liste dieser App zu setzen.

Falls du Word Lanes in die Ausnahmen aufgenommen hast, aber du weiterhin Probleme mit deinem Fortschritt hast, bitten wir dich uns eine Email über die App zu senden. Dazu gehe einfach in die Einstellungen und klicke auf das Briefumschlag-Symbol. Das ermöglicht es und dir weiterzuhelfen. Hier eine kleine Veranschaulichung: 

Du kannst deinen Fortschritt übrigens jederzeit sichern und synchronisieren. In diesem Artikel findest du weitere Informationen dazu.